相信很多人都有過緊張的時(shí)刻，這種現(xiàn)象也是正常現(xiàn)象。其實(shí)偶爾緊張是對(duì)人有好處的，但是若經(jīng)常出現(xiàn)緊張可能就不太正常了。尤其是如今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，客服緊張心理也是很重要的那么你知道如何克服緊張心理嗎？

如何克服緊張心理

1、 松弛訓(xùn)練。

當(dāng)一件棘手的事情突然出現(xiàn)，或是遇到一件導(dǎo)致我們很大壓力的事，往往會(huì)迅速進(jìn)入強(qiáng)烈的緊張狀態(tài)。所謂松弛練習(xí)就是指做一些能夠讓我們先冷靜下來的事。正念呼吸、瑜伽、適當(dāng)?shù)撵o默，甚至宗教中的祈禱，都可以讓我們的情緒暫時(shí)冷靜，然后再理智的面對(duì)需要處理的棘手難題。

2、 正面自己的緊張，承認(rèn)它。

當(dāng)我們站臺(tái)臺(tái)上演講；或是面對(duì)自己心儀的男生，準(zhǔn)備表白時(shí)，緊張是人之常情，無需因自己的緊張感到難為情和羞愧。如果情況允許，可以試著將緊張表達(dá)出來。例如：抱歉，這是我第一次上臺(tái)演講，實(shí)話實(shí)說，我感到很緊張，請(qǐng)容我做個(gè)深呼吸。

緊張時(shí)該怎么辦

1、對(duì)自己所面臨的事物要有充分的思想準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備

對(duì)其性質(zhì)、內(nèi)容、基本情況要有所了解，對(duì)其可能出現(xiàn)的各種情況和后果要有充分的估計(jì)和預(yù)見。只有做到心中有數(shù)，遇事才能沉著，不慌，應(yīng)付自如。

2、要保持良好的精神狀態(tài)和身體狀態(tài)

精神要盡量放松，對(duì)面臨事物有恐懼感的人往往吃不下，睡不著，惶惶不可終日，對(duì)其身心健康危害極大，為防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)該在思想上不過分夸大事物與個(gè)人前途得失的關(guān)系。另外，要保持良好的身體狀況，不要過分疲勞，大腦過度勞累會(huì)造成頭昏耳鳴，興奮與抑制過程失調(diào)，神經(jīng)活動(dòng)機(jī)能減退，加劇心理緊張程度。

緊張是任何人都會(huì)遇到的事情，在遇到這種情況時(shí)要自我學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)。平時(shí)也要多去鍛煉自己，只有這樣才能讓自己不太容易緊張，就算處于緊張時(shí)也能很快調(diào)整過來。不過我們也得正確認(rèn)識(shí)緊張這種心理，不要把它想得太復(fù)雜，要不然可能情況會(huì)越來越糟糕。