羅能才：各位下午好！剛才這個(gè)題目很大，營(yíng)銷方面登康都在做，但是我們做的更多是梳理整個(gè)的，因?yàn)槲覀冮_(kāi)的店是一站式的，我們能不能說(shuō)部分做的不好的，比如說(shuō)，孕媽的這一塊，我們做的就不太好，我們要不要補(bǔ)齊等等這樣的東西。我們思考這些問(wèn)題會(huì)多一些，我們目前在梳理這個(gè)部分，所以不斷的在改進(jìn)店，我們登康人所有的想法都在店面反映，我們?cè)谂Φ耐@個(gè)方面走。今天底有沒(méi)有同行，要問(wèn)一些什么問(wèn)題，我可以盡快的回答。

　　李筱姝：羅總的問(wèn)題就是大家有沒(méi)有什么問(wèn)題？要不羅總您接著說(shuō)，剛才談到還是想回歸本質(zhì)。

　　羅能才：數(shù)字也可以給我們一些指導(dǎo)，但是數(shù)字也可以讓我們看不到一些問(wèn)題，我是從兩方面來(lái)看的。我們只能說(shuō)我們?cè)谶m應(yīng)顧客，但是為什么不引領(lǐng)顧客呢？為什么不去教育消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)專業(yè)人士，我認(rèn)為我比顧客更懂他自己。這是我做了快30年的一個(gè)感悟。我也要堅(jiān)持引領(lǐng)消費(fèi)者可能才會(huì)在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中占有一席之地。

　　李筱姝：感謝羅總的分享，之后還會(huì)給我們具體展開(kāi)，2019年具體做了哪些事情，下面有請(qǐng)楊總，我們有哪些痛點(diǎn)，2019年做了哪些實(shí)踐，以及大概有  成果？

　　楊春艷：剛才羅大哥講的意思，就是專業(yè)就是力量，其實(shí)回到營(yíng)銷層面，真正的痛點(diǎn)是什么？就是每個(gè)月的收益的訂單回款，這個(gè)是永遠(yuǎn)的痛點(diǎn)。但是，背后是什么呢？我覺(jué)得背后真正的痛點(diǎn)是我們有沒(méi)有回到生意的主旋律上來(lái)，生意的本質(zhì)是什么？這實(shí)際上是我們2019年回答的最多的一些問(wèn)題。把這個(gè)問(wèn)題回答清楚了，說(shuō)2019年我們確定要去做超高端，要去助推，去做聚焦，要全力以赴做減法。我覺(jué)得這實(shí)際上是我們問(wèn)自己最多，也是回答最多，也是做的最多的一件事情。

　　第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你想明白你的認(rèn)知和思維非常聚焦的情況下，那就是靠誰(shuí)來(lái)做。所以，我們一直講團(tuán)隊(duì)是最大的財(cái)富，一定是靠人。所以，下午的分享一直在講一句話，今天90后的消費(fèi)者叫顏值即正義，我其實(shí)更想說(shuō)，人心即正義。所以，所以，在2019年經(jīng)營(yíng)動(dòng)作中間，我們大面積的招了1/3的新人，同時(shí)團(tuán)隊(duì)整個(gè)的激勵(lì)，包括所有計(jì)劃的落地，這是我們一系列動(dòng)作的落地。所以，講痛點(diǎn)和創(chuàng)新，其實(shí)沒(méi)有什么創(chuàng)新，剛才宋老師講的一句話我非常認(rèn)同，越是在一個(gè)非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中間，你是誰(shuí)，越要清清楚楚，舍什么取什么要清清楚楚，剩下的做就是了，這是我的分享。

　　李筱姝：翟總有什么要分享的？

　　翟建德：米樂(lè)寶貝今年是“雙11”剛剛上線的一個(gè)新平臺(tái)，我們用五個(gè)字來(lái)描述一下，很多時(shí)候大家問(wèn)米樂(lè)寶貝跟其他品牌有什么不一樣，我說(shuō)我們是大同大不同。我們表面上看跟其他品牌差不多，但是本質(zhì)上是不一樣的，剛才有嘉賓講商業(yè)的本質(zhì)，米樂(lè)寶貝用兩年半的時(shí)間去打磨、籌劃，我們整個(gè)核心是“以利他心，奉利他行”，形成我們的商業(yè)機(jī)制，最終米樂(lè)寶貝還是走了很差異化的路線，我們說(shuō)我們跟別人走的不一樣，我們是在道路上，經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是利益最大化，我們是利益最小化。