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藍皮書洞察發(fā)現解讀--打造體驗化、專業(yè)化和智能化的線上線下融合渠道

  我以消費者的視角為大家解讀渠道篇。隨著母嬰產品越來越豐富,渠道對消費者的影響與日俱增。產業(yè)資源開始向渠道集中,渠道的擴展成為未來一段時間的主題。新零售概念特別強,互聯網在新零售的投資很多,資本也在進入領域跑馬圈地,對行業(yè)的渠道門檻有所提高。具備優(yōu)勢的企業(yè)逐漸脫穎而出,頭部企業(yè)市場占有率不到10%,長期看集中越來越高。母嬰行業(yè)逐步進入成熟階段。

  從消費者的角度看現狀、發(fā)展及未來的方向。媽媽和爸爸購買母嬰產品渠道的對比,爸爸喜歡線下購買母嬰產品,媽媽線上購買。線上與線下融合大勢所趨,為什么?現在關注的現象,線上渠道開始布局線下。有實力線下實體店往線上擴展,目前企業(yè)走的靠前,整體處于試水階段。不同城市媽媽購買的關注點,一線城市對線上更加忠實。三線以下的城市對線下渠道更忠實。越是中心城市的媽媽有更廣泛的信息來源,線上選擇更加容易。三線以下的城市媽媽,甚至是爸爸更加信任實體。在孩子不同階段,以及媽媽在不同年齡階段購買渠道的差異。0-3個月嬰兒媽媽選擇線下渠道多,但隨著孩子年齡增長,逐漸往線上走。80前和95后,隨著媽媽年齡的降低,她們更愿意選擇線上渠道。

  線上購物入口和線下接觸的宣傳品。從這兩組數據對比,線上目的性購物突出。線下更多是刺激性購物,因為促銷和海報容易促成購買。數據對比得出結論,線上與線下各有優(yōu)勢,有相應的細分人群。未來可以看到線上線下渠道有各自成長空間,發(fā)揮各自優(yōu)勢,融合線上線下打通渠道母嬰行業(yè)新零售會是未來的趨勢所在。關鍵詞形容現狀,渠道融合非常重要。母嬰渠道線上線下雙向融合在初級階段,線下零售店而言用戶數量積累不足。線上企業(yè)和線下企業(yè)沒有形成有機聯動的機制,沒有真正打通。隨著科技發(fā)展和商業(yè)模式迭代成熟,未來母嬰產品在生產和銷售以及物流支付等環(huán)節(jié)有望深度重構,形成大數據為核心,線上線下深度融合的母嬰新零售業(yè)態(tài)的特點。

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