零點有數的運營官陳曉麗

　　陳曉麗：今天上午的時候我們都聽了袁岳先生簡單講了我們合作的藍皮書，我們也有給到大家一部分，這個報告非常豐富，非常豐滿的，在今天下午這個板塊我跟大家分享是跟服務相關的內容。

　　我先來簡單的介紹一下零點，我會發(fā)現說很多人，就對零點不是很了解，零點是專門從事市場咨詢、調研和數據服務的公司，我們也是一個服務的平臺，從今年開始，我們會跟關工委這邊合作三年的時間，走遍全國，收集所有的數據。我們這次整個的藍皮書，我們差不多走了200左右的城市，參加了97場這樣的一個線下的活動，跟媽媽網，把他們的大數據對接過來，差不多是數十萬的線上樣本，基于這樣的基礎我們進行了分析。

　　零點成立了26年，在國內是最具知名度和權威性的市場咨詢調研公司，右邊的板塊，是我們在消費品行業(yè)最擅長的領域服務。今天上午大家有看到袁岳有兩張圖，是動圖提到說我們針對現在的消費人群，通過了解他的方方面面，他的消費的場景，他的消費的品牌，他經常出入的場所，我就可以得到他想要的房子是什么樣子，我們采用傳統(tǒng)的調研方式，我采用座談會，我采用定量線上的方式，我基于是個體的，在這個斷面所獲取的數據，我們現在獲取的這種精準數據對接到后面很多的大數據，可以完全掌握你所謂的消費者他背后，他行動的軌跡是什么，他喜歡住什么樣的酒店，他喜歡什么品牌的玩具，他喜歡什么品牌的奶粉，他刷卡的信息是什么樣子，這些我們就可以非常充分的，非常豐富的連接在一起，得到的報告就非常豐富和立體深入。

　　我介紹一下藍皮書，是全國首創(chuàng)，數據量最大的報告。在過程中間我們采用了非常新穎的調研的方式，是用零點的活動答對（音），大家都知道我們過去的調研，可能會在去問您，就像訪問一樣，請問您經常使用什么樣的品牌，是一種回應式的，現在我們做的調研都是趣味性的，完全采用了80后，90后他們所喜歡的問答的方式和游戲式的問卷的方式來收集了本次的所有的數據。在數據的真實性和有效性方面會有很好的保障。

　　這是我們藍皮書大的提綱，我們會有新的趨勢和形勢，在里面有很充分的展示。另外針對不同的品牌、產品和服務，都有針對性的研究和深入的展開。