中國經濟網記者多次致電玫琳凱消費者服務熱線800-820-1655，對方電話一直無人接聽。記者致電玫琳凱公關總監周立羽，對方電話也一直處于無人接聽狀態。
消費者稱一覺醒來滿臉紅疙瘩
不久前，陳女士的姐姐收到了玫琳凱美容顧問送的粉底乳液試用品。由于陳女士打算買一套玫琳凱的產品，姐姐就善意地把未開封的試用裝轉贈給了陳女士。
6月27日早上，陳女士第一次使用了玫琳凱粉底乳液。
“粉底一打開，有一股很明顯的刺鼻氣味散發出來，第一感覺就是和機油的味道很類似。”陳女士表示，由于玫琳凱屬于大品牌，當時也沒有太在意。“涂上之后，刺鼻性氣味就漸漸淡了，效果還是挺白的。”陳女士告訴記者。
當天下午，陳女士又一次使用了該產品，也未發現任何異樣。一覺醒來，出乎意料的事情發生了。“6月28日早上，我一起床就覺得臉上很不舒服，之后發現臉上起了很多疙瘩，有紅又癢，十分難受。”陳女士說。
