7月13日2021第七屆中國嬰幼兒發(fā)展論壇下午主旨論壇匯集了全國母嬰領(lǐng)域零售、服務(wù)、產(chǎn)品、媒體等機構(gòu)代表共聚一堂，共同探討專業(yè)育兒知識+私域流量+產(chǎn)品高效轉(zhuǎn)化、服務(wù)和零售業(yè)態(tài)如何高度融合等方面的綜合解決方案，共同推動母嬰行業(yè)逐步走向深度服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)之路，延長母嬰服務(wù)與零售業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)鏈條。
美柚高級副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙潔，作為下午第一個主題發(fā)言嘉賓指出，三孩政策的開啟，預(yù)示著新一輪生育“小高峰”或?qū)⒌絹怼?/p>
觀正影視CMO劉堅在演講中指出，內(nèi)容驅(qū)動營銷方法，幫助母嬰企業(yè)提升品牌，進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。
河北王子羊孕嬰童連鎖總經(jīng)理楊會臣表示，母嬰行業(yè)經(jīng)歷了從經(jīng)營貨到經(jīng)營人的轉(zhuǎn)變；發(fā)揮線下優(yōu)勢，提升線上能力，完成線下線上全面融合發(fā)展；實現(xiàn)全時全域多場景消費；360度滿足母嬰家庭消費需求。
奶粉圈&奶粉智庫創(chuàng)始人劉磊做了“專業(yè)精耕—助力母嬰變革發(fā)展”的主題演講。
隨著人口紅利逐步減弱，母嬰行業(yè)的生意邏輯發(fā)生了深刻變化。在用戶端，“少生精養(yǎng)”的生育趨勢催生了母嬰消費需求的升級，與養(yǎng)大一個孩子相比，新生代父母更關(guān)注如何養(yǎng)好一個孩子；在供給端，企業(yè)逐步調(diào)整經(jīng)營模式，從開拓增量到精耕存量，用更專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)來提高用戶價值，對沖新生兒數(shù)量危機——在“精養(yǎng)”的父母和“精耕”的企業(yè)之間，一個重要的連接紐帶就是養(yǎng)育知識。以內(nèi)容為抓手，才能將母嬰店的專業(yè)落地；通過知識賦能，才能更好地建立品牌-渠道-用戶的生態(tài)閉環(huán)。
好孕媽媽創(chuàng)始人肖哲文在主題發(fā)言——母嬰服務(wù)生態(tài)建設(shè)中指出，橫向融合+跨界融合，就是供給、需求、履約、服務(wù)、教育、健康多位一體的全面融合，最終達(dá)到橫向一體化。
和伊母嬰品牌創(chuàng)始人涂雋吟主題發(fā)言——孕產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的人才體系建設(shè)與發(fā)展。“人和組織”的問題是孕產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的核心問題。行業(yè)人才的自主培養(yǎng)發(fā)展體系快速系統(tǒng)化，其他行業(yè)的優(yōu)秀人才流入，推動行業(yè)人才多元化。服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)化和發(fā)展才是未來趨勢，高度融合才能持續(xù)發(fā)展。
斑點豆幼育集團(tuán)董事長、意澤文教商學(xué)院創(chuàng)始人文清主題發(fā)言——嬰幼兒照護(hù)業(yè)態(tài)助力母嬰服務(wù)機構(gòu)融合發(fā)展；月子會所和托育的融合可能成為服務(wù)之間融合的方向。
母嬰零售與服務(wù)融合升級之路圓桌論壇
在新零售時代背景下，母嬰行業(yè)逐漸從“零售商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)商”，消費逐漸升級，三胎政策紅利，為母嬰市場帶來更多的商機和可能。打造服務(wù)型門店，以優(yōu)質(zhì)的體驗增強消費者信任和粘性，沉淀超級用戶，為企業(yè)升級創(chuàng)造更多可能。圍繞人的需求，以多品類的貨、多元化的場，不斷升級消費體驗，通過新零售的“人、貨、場”重塑，讓母嬰行業(yè)煥發(fā)巨大生機。
系統(tǒng)服務(wù)和消費者的需求融合發(fā)展也是一個可以探討的話題，專業(yè)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化流程，成為新生代年輕父母的追捧，全國婦幼健康研究會和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院共同發(fā)布了照護(hù)《兒童營養(yǎng)面條類制品》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，著力推動我國兒童營養(yǎng)面條領(lǐng)域健康發(fā)展。
與時俱進(jìn)，趨時而動。母嬰行業(yè)也走進(jìn)快速發(fā)展的時期，但仍需我們共通、共融、共享、共生、共創(chuàng)中國母嬰行業(yè)發(fā)展的百年基業(yè)，共同推動我國嬰幼兒事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
